Информация для Игроков

[Важно] Правила восстановления игровых ценностей
Правила восстановления игровых ценностей

Восстановлению подлежат следующие игровые ценности:
• VIP
• Игровая валюта
• Донат
• Номерные знаки
• Скины
• Аксессуары
• Бизнес
• Недвижимость
Игровые ценности восстанавливаются в следующих случаях:
Произошел серверный сбой.
Баг одной из систем, где было затронуто имущество игрока.
Если при указанных обстоятельствах игрок потерял бизнес или недвижимость, восстанавливается игровая валюта, во всех остальных случаях на аккаунт начисляется потерянная игровая ценность. В исключительных случаях вместо скина может быть начислена игровая валюта.

Критерии восстановления бизнеса:
Если игрок приобрел бизнес через аукцион, будет компенсирована сумма ставки.
При покупке у другого игрока, будет восстановлена сумма покупки.

Критерии восстановления недвижимости:
Если игрок приобрел недвижимость за государственную стоимость, будет восстановлена сумма покупки.
При покупке у другого игрока, будет возвращена стоимость сделки.

Сроки обращения: игрок должен подать обращение в технический раздел незамедлительно, максимальный срок подачи – 7 дней.

[Важно] Общая информация о техническом разделе
Общая информация о техническом разделе

Технический раздел — это специальное место, в котором рассматриваются все обращения наших дорогих игроков, которые так или иначе связаны с техническими проблемами или неисправностями на нашем игровом проекте. К сожалению, иногда случаются всеразличные проблемы, для решения которых необходимо вмешательства специальных людей — технических специалистов, именно они всегда придут на помощь и разберутся в любой технической проблеме.

Очень важно понимать, что иногда поток людей, которые обращаются в данный раздел — невероятно большой, мы прикладываем максимальные усилия, чтобы каждый получил четкий и корректный ответ. Мы призываем всех наших игроков не паниковать, не создавать множество дубликатов, а также не флудить. Каждая тема в обязательном порядке будет рассмотрена.

[Важно] В каких случаях мы не восстанавливаем игровое имущество?
В каких случаях мы не восстанавливаем игровое имущество?

01. При любом виде обмана (IC или OOC).
Примечание: если обман произошел исключительно при использовании игрового чата (IC) возврат не производится ни в каком из случаев. Подобные обманы разрешены общими правилами сервера.
Примечание: если обман произошел исключительно при использовании внеигрового чата (OOC) возврат производится только в том случае, если злоумышленник (обманщик) согласится вернуть украденные средства. В том случае, если злоумышленник (обманщик) отказывается возвращать украденное имущество — его игровой аккаунт будет навсегда заблокирован. Мы максимально призываем всех игроков пользоваться системными обменами (/changeprop), в этом случае обман будет невозможен.

02. При ошибочном переводе денежных средств на другой банковский счет.
Примечание: возврат будет доступен только в том случае, если вторая сторона, которой ошибочно были отправлены денежные средства, самостоятельно согласиться вернуть денежные средства.
03. При взломе игрового аккаунта.
Примечание: в этом случае, администрация проекта не несет ответственность за потерянное имущество. Вы можете обратиться к администрации с жалобой в специальном для этого разделе, чтобы все игровые аккаунты злоумышленника (взломщика) были полностью навсегда заблокированы.
Примечание: поставить максимальную защиту своего игрового аккаунт можно в сообществе через личные сообщения: @Sasha_Gordeiv (ЛС Telegram).
04. При забытом секретным PIN-кодом от банковского счета.
Примечание: в этом случае, администрация проекта не несет ответственность за материальное содержимое банковского счета от которого был забыт специальный секретный PIN-код, который указывался при открытии непосредственно самого банковского счета. Подобные данные необходимо либо запоминать, либо записывать.